Yeastar PSE Enterprise - 16 SC

La Yeastar P-Series Software Edition (PSE) Enterprise Plan es una central de sofware diseñana para instalar o virtualizar en la infraestructura que decida el cliente.

Funciones Principales

• Call Center Entrante: Incluye herramientas profesionales como Panel de Colas (tipo operadora), Wallboard en tiempo real, métricas de SLA y enrutamiento basado en habilidades.
• Servicio de Acceso Remoto (RAS): Permite conectar extensiones y acceder al portal de gestión de forma segura mediante un FQDN suministrado por Yeastar sin necesidad de abrir puertos o configurar NAT complejas.
• Mensajería Instantánea: Chat uno a uno y en grupo con intercambio de archivos, sincronizado en todos los clientes Linkus (móvil, escritorio y web).
• Integración CRM y helpdesks: Sincronización nativa con plataformas como Odoo, Zoho CRM y Salesforce, permitiendo funciones como "clic para llamar" y ventanas emergentes con la ficha del cliente en llamadas entrantes.
• Transcripción de Voicemail: Incluye una cuota inicial gratuita (normalmente 120 minutos) para convertir mensajes de voz a texto.
• Funciones de AI: Se pueden incorporar mediante susbcripción funciones de transcripción de llamadas o operadora virtual con inteligencia artificial.

Especificaciones de Despliegue

• Plataforma: Diseñado para instalarse en servidores propios o entornos virtuales como VMware, Proxmox, Hyper-V o KVM.
• Escalabilidad: Licenciamiento flexible basado en el número de extensiones (ej. packs de 50, 100 o 1000 usuarios) y llamadas simultáneas.
• Modelo de Pago: Funciona bajo una suscripción anual que debe renovarse para seguir disfrutando de las funciones de la centralita.

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